Kunde
ECE Marketplaces GmbH
Jahr
2018-2024
Service
Beratung, Konzeption, Strategie, UX/UI, Content-Marketing
I love my center: Authentischer Content trifft auf stationären Handel
Hamburg, Berlin, Frankfurt oder München: Die Einkaufscenter der ECE Marketplaces GmbH sind in jeder größeren deutschen Stadt zu finden und haben auch längst den ausländischen Markt erschlossen.
Als Online-Agentur betreuen wir seit 2018 rund 24 Center und sind maßgeblich für die Konzeption, Gestaltung und Bespielung der jeweiligen Social Channels verantwortlich. In den Jahren der Zusammenarbeit zählten hierzu unter anderem die Kanäle Instagram, Facebook, Google My Business und Youtube.
Die sozialen Medien haben in den vergangenen Jahren, auch für den stationären Einzelhandel, deutlich an Wichtigkeit gewonnen, und so wurde auch der Umfang der Betreuung unserer einzelnen Center immer umfangreicher. Wo es anfangs nur um wenige Postings pro Monat und pro Kanal ging, findet man heute zentralisierte und centerübergreifende Kampagnen, die einen Wiedererkennungswert vermitteln, aber dabei nie die Individualität eines jeden Centers und des Standorts außer Acht lassen. Stichpunkt: Regionalität, Nahbarkeit und Authentizität.
Zum Daily Business gehört es unter anderem, die Kund:innen stets über News und Spannendes ihres Lieblingscenters auf dem Laufenden zu halten. Das oberste Ziel: die Frequenzen vor Ort positiv zu beeinflussen.
Um den Content möglichst lebensnah und zielgruppengerecht zu produzieren, arbeiten wir mit verschiedenen Scouts in ganz Deutschland zusammen, die für uns vor Ort die jeweiligen Inhalte produzieren, um sie an uns zur Weiterverarbeitung zu übermitteln. In den vergangenen zwei Jahren wurden die Inhalte zusätzlich in einer Großzahl der Center durch Influencer-Kooperationen, Corporate Faces und Kooperationen mit weiteren regionalen Anbietern erweitert.