Marketing Automation & E-Mail-Marketing
Du hast die Kontakte. Wir machen was draus.
Wir machen aus deinen bestehenden Kontakten, Leads und CRM-Daten ein Kommunikationssystem entlang der gesamten Customer Journey – strategisch geplant, sauber automatisiert und messbar. Für B2B und B2C.
• Direkter Zugang zu deiner Zielgruppe – unabhängig von Ads-Budgets und Algorithmen.
• Aus vorhandenen Listen wird planbare Nachfrage statt unregelmäßiger Newsletter.
Nicht mehr E-Mails. Sondern relevantere Kommunikation.
Was ist E-Mail-Marketing und Marketing Automation?
E-Mail-Marketing ist die strategische Kommunikation mit Kontakten, Leads und Kunden über E-Mail. Marketing Automation erweitert das um verhaltensbasierte, automatisch ausgelöste E-Mail-Strecken entlang der Customer Journey. Zusammen machen sie aus bestehenden Kontakten, Leads und CRM-Daten ein messbares Kommunikationssystem – für B2B und B2C, als Teil eures Marketing- und CRM-Systems statt als isolierter Kanal.
Warum jetzt: Der Kanal, der dir gehört
Ads werden teurer, organische Reichweite schwankt, und durch KI-gestützte Suche kann Website-Traffic unter Druck geraten. E-Mail bleibt der eine Kanal, über den du Beziehungen aktiv pflegst, Leads entwickelst und Inhalte zur richtigen Zeit ausspielst – ohne Plattform dazwischen. Der Wettbewerb ums Postfach ist real – genau deshalb gewinnt, wer relevant statt laut kommuniziert.
53
geschäftliche Mails / Arbeitstag
2021 waren es noch 26.
Quelle: Bitkom, Januar 2026
~24 %
Ø Öffnungsrate DACH
B2B 22,8 % · B2C 24,7 %.
Quelle: Inxmail Benchmark 2026 (Daten 2025)
13
private Mails / Tag
Nur 1 % haben keine private Adresse.
Quelle: Bitkom, Dezember 2025
Du hast die Kontakte längst. Genutzt werden sie selten.
Die meisten Unternehmen sitzen auf wertvollen Daten – Newsletter-Abonnenten, Event- und Download-Leads, CRM-Einträgen. Was fehlt, ist das System, das daraus Beziehungen und Nachfrage macht. Typische Muster, die wir immer wieder sehen:
– Bestehende Kontaktlisten liegen brach.
– Newsletter erscheinen unregelmäßig.
– Inhalte sind zu generisch, für alle gleich.
– Leads aus Kampagnen versanden.
– Sales bekommt zu wenige vorgewärmte Kontakte.
– Reporting bleibt bei Öffnungs- und Klickraten stehen.
– Automationen fehlen oder sind technisch unsauber.
– Website-Besucher kommen einmal – und sind weg.
– Kunden werden nach dem Kauf nicht weiter begleitet.
– CRM-Daten bleiben ungenutzt im Tool liegen.
– Kontakte werden nicht nach Phase/Interesse unterschieden.
– Content wird produziert, aber nicht zur Lead-Entwicklung genutzt.
Ein E-Mail-Marketing-System statt einzelner Newsletter
Wir entwickeln E-Mail-Marketing und Marketing Automation als zusammenhängendes System: Strategie, Content, Design, Daten, Automation und Reporting greifen ineinander – nicht als isolierter Kanal, sondern als Teil deines Marketing- und CRM-Systems. Nicht mehr E-Mails. Sondern relevantere Kommunikation.
✓ Wir denken nicht kampagnenweise, sondern entlang der gesamten Customer Journey.
✓ Wir verbinden kreative Inhalte mit sauberer technischer Umsetzung.
✓ Wir berücksichtigen Marketing, Sales, Datenqualität und Reporting gleichzeitig.
✓ Wir aktivieren vorhandene Kontakte, statt nur neue Adressen zu sammeln.
✓ Wir bauen E-Mail als Bindeglied zwischen Website, Content, CRM und Vertrieb.
E-Mail wirkt nicht nur am Ende – sondern in jeder Phase
Richtig aufgesetzt begleitet E-Mail Kontakte von der ersten Aufmerksamkeit bis zur Reaktivierung Jahre später.
Awareness — Erste Aufmerksamkeit & Relevanz aufbauen
Newsletter, Insights, Studien, Trendthemen, Thought Leadership, Educational Content, Branchennews.
Consideration — Vertrauen und Verständnis vertiefen
Case Studies, Produktvergleiche, Use Cases, Webinare, Whitepaper, Branchenlösungen, FAQs, erklärende E-Mail-Strecken.
Decision — Die Kaufentscheidung begleiten
Follow-ups, Angebotsbegleitung, Sales Enablement, Einwandbehandlung, persönliche Kontaktpunkte, Reminder, relevante Proof Points.
Retention — Kunden halten und weiterentwickeln
Onboarding, Produktupdates, Servicekommunikation, Education, Cross- und Upselling, Best-Practice-Inhalte.
Reactivation — Inaktive zurückgewinnen
Win-back-Kampagnen, Reminder, neue Angebote, relevante Updates, Segmentierung nach Inaktivität, Reaktivierung alter Leads.
Was wir für dich übernehmen
Vom strategischen Fundament bis zur laufenden Optimierung – als Full-Service-Team aus einer Hand.
01
E-Mail-Marketing-Strategie
Klare Strategie für Zielgruppen, Segmente, Inhalte, Versandlogik und Ziele – damit jede Mail einen Zweck im Funnel hat.
02
Newsletter-Konzeption
Regelmäßige Newsletter, die informieren, aktivieren und zur Marke passen – inkl. Themenplanung, CTA-Logik, Text und Layout.
03
Marketing Automation
Automatisierte Strecken: Welcome-Flows, Lead Nurturing, Reaktivierung, Post-Purchase. Einmal aufgesetzt, arbeiten sie kontinuierlich.
04
Lead Nurturing
Strecken, die Leads schrittweise bis zur Kaufbereitschaft entwickeln – besonders relevant für B2B mit langen Zyklen.
05
Reaktivierungskampagnen
Bestehende Listen, alte Leads und inaktive Kunden reaktivieren – mit Consent, Relevanz und Datenschutz statt Massenversand.
06
Segmentierung & Personalisierung
Sinnvolle Segmente nach Interesse, Funnel-Phase, Branche, Verhalten, Kundenstatus oder CRM-Daten.
07
Template-Design & Assets
Professionelle Templates und Module im Corporate Design – mobil optimiert, klare Nutzerführung, klickstarke CTAs.
08
Copywriting & Content
Betreff, Preheader, Headlines, Mailtexte, CTAs – edukativ, vertriebsnah oder markenbildend, je nach Zielgruppe.
09
Tool-Setup & CRM-Anbindung
Setup, Listenlogik, Formulare, Tracking, CRM-Anbindung und technische QS. Kein Tool-Zoo, sondern ein Setup, das passt.
10
Reporting & Optimierung
Analyse von Performance, Segmenten, Klickverhalten, Conversions und CRM-Entwicklung – mit konkreten nächsten Schritten.
E-Mail ersetzt keinen Kanal – es macht alle anderen nachhaltiger
Jeder Touchpoint ohne Anschlusskommunikation ist verschenktes Budget. E-Mail fängt vorhandene Aufmerksamkeit auf und führt sie weiter: holt Website-Traffic gezielt zurück, verlängert die Wirkung von Content über den ersten Klick hinaus, fasst LinkedIn- und Paid-Kampagnen systematisch nach, entwickelt Formular-Leads weiter, bereitet Events und Downloads nach und unterstützt CRM- und Sales-Prozesse mit warmen Kontakten. So gehen Kontakte nicht nach dem ersten Touchpoint verloren.
Wenn der Weg über Google unsicherer wird, zählt der direkte Draht
KI-Assistenten, AI Search und neue Customer Journeys verändern, wie Menschen Informationen finden. Du kannst dich nicht mehr darauf verlassen, dass Nutzer immer wieder über Google, Social oder Paid auf deine Website kommen. Ein eigener, einwilligungsbasierter Verteiler macht dich unabhängiger – direkter Zugang ohne Plattform, planbarer Wiederkehr-Traffic, eine stärkere First-Party-Datenbasis. (Wie ihr zugleich in KI-Antworten sichtbar bleibt, zeigen unsere Seiten zu GEO und AIO.)
Der größere KI-Hebel liegt nicht im Texten, sondern in der Steuerung: smartere Segmentierung und Lead Scoring, Datenanalyse, Betreff- und Versandzeit-Optimierung, Content-Personalisierung. KI ersetzt gutes E-Mail-Marketing nicht – sie macht es individueller, messbarer und schneller.
Kein anderer Kanal kann so gezielt einzelne Menschen ansprechen
E-Mail erlaubt eine Genauigkeit, die Ads und Social so nicht bieten: Du sprichst reale Kontakte auf Basis dessen an, was du über sie weißt – nach Branche, Rolle, Kaufinteresse, Funnel-Phase, Produktinteresse, Download- und Website-Verhalten, Kundenstatus, Inaktivität, Region, Event-Teilnahme, CRM-Status, Sales-Reife, Interessenclustern oder Kundenwert. Relevanz entsteht nicht durch mehr E-Mails, sondern durch bessere.
In deinen Listen steckt mehr Potenzial, als dein Newsletter zeigt
Viele Unternehmen haben längst wertvolle Daten: Abonnenten, alte Leads, Event- und Download-Kontakte, CRM-Einträge. Was fehlt, ist die strategische Nutzung. Wir analysieren, strukturieren, segmentieren und reaktivieren solche Listen – sauber statt laut: Reaktivierung heißt bei uns relevante, einwilligungsbewusste Kommunikation, nicht Massenmailing. Consent, DSGVO-Anforderungen und saubere Datenprozesse werden von Anfang an mitgedacht und bei Bedarf mit deinen rechtlich Verantwortlichen abgestimmt. Dass Relevanz vor Masse geht, zeigen auch die Benchmarks: kleine, spitze Verteiler erreichen rund 20 % höhere Öffnungsraten als sehr große Listen. (Quelle: Inxmail Benchmark 2025)
Präsent bleiben – auch wenn gerade kein Kaufbedarf besteht
Gerade in erklärungsintensiven B2B-Feldern wie Energie, Industrie oder Technologie entscheidet Vertrauen. E-Mail ist der ideale Kanal, um Expertise kontinuierlich sichtbar zu machen, ohne aufdringlich zu sein: über Projekte und Produktentwicklungen informieren, komplexe Themen verständlich erklären, regulatorische Entwicklungen und Förderprogramme einordnen, Use Cases zeigen, Nachhaltigkeits- und Innovationsbotschaften transportieren. Bei langen Entscheidungszyklen ist nicht jeder Lead sofort kaufbereit – E-Mail begleitet den Kontakt mit Wissen und Relevanz, bis der richtige Zeitpunkt kommt.
Für B2B: für lange Wege und mehrere Entscheider gemacht
Im B2B fällt selten jemand spontan eine Kaufentscheidung. Lange Zyklen, mehrere Stakeholder, erklärungsbedürftige Produkte – genau hier ist E-Mail der geduldige, vertrauensbildende Begleiter zwischen Marketing und Vertrieb:
• Lead Nurturing über Wochen und Monate.
• Thought Leadership, die euch als Ansprechpartner etabliert.
• Sales Enablement: warme, vorinformierte Kontakte.
• Reaktivierung alter Leads, die nie nachgefasst wurden.
• Begleitung mehrerer Stakeholder mit je passenden Inhalten.
Beispiel Energie: über Projekte, Regulatorik, Förderprogramme, Technologien und Nachhaltigkeit informieren – und so über Monate Vertrauen aufbauen, lange bevor eine Anfrage entsteht. Beratend und erklärend, nicht werblich.
Für B2C: Beziehungen, die nach dem ersten Kauf erst beginnen
Im B2C entscheidet die Wiederholung: Der erste Kauf ist der Anfang, nicht das Ziel. E-Mail hält die Beziehung lebendig – emotionaler und direkter als im B2B, aber genauso datenbasiert:
• Kundenbindung und Wiederkäufe systematisch fördern.
• Loyalität und Community rund um die Marke aufbauen.
• Personalisierte Angebote und Produktempfehlungen.
• Lifecycle-Kommunikation passend zur Kundenphase.
• Warenkorbabbrüche gezielt zurückholen.
• Inaktive reaktivieren, bevor sie abspringen.
• Saisonale Kampagnen mit Timing und Relevanz.
Aktivierend ja – aber nie beliebig: Auch im B2C entscheiden Relevanz und Timing über den Erfolg.
Unser Vorteil: Wir kennen beide Welten – und übertragen das Reichweiten- und Content-Handwerk aus dem B2C auf erklärungsbedürftige B2B-Themen. B2B-Wirkung mit B2C-Können.
Konkrete Automation-Flows, die im Hintergrund für dich arbeiten
Einmal sauber aufgesetzt, laufen diese Strecken automatisch zum richtigen Zeitpunkt – ausgelöst durch Verhalten, nicht durch manuellen Versand.
Welcome-Serie – begrüßt neue Kontakte und führt zum ersten Schritt.
Lead-Nurturing nach Download – entwickelt Whitepaper-/Webinar-Leads weiter.
Event- & Webinar-Follow-up – reaktiviert Teilnehmer und No-Shows.
Reaktivierung inaktiver Kontakte – trennt Interesse von Karteileichen.
Onboarding-Serie – begleitet Neukunden, senkt frühe Abwanderung.
Sales-Alert bei hoher Aktivität – meldet kaufbereite Kontakte an den Vertrieb.
Warenkorbabbruch – erinnert an liegengebliebene Produkte.
Post-Purchase-Serie – Tipps, Service und passende Folgeangebote.
Cross- & Upselling – relevante Zusatz- und Höherwert-Angebote.
Thought-Leadership-Serie – hält Expertise regelmäßig sichtbar.
Projektupdate-Serie (B2B) – informiert kontinuierlich über Fortschritte.
Renewal- & Reminder-Strecken – erinnert an Verlängerungen und Termine.
Feedback- & Bewertungsstrecken – holt strukturiert Bewertungen ein.
Newsletter-Anmeldung mit Interessenabfrage – segmentiert direkt beim Opt-in.
Lass uns die Flows finden, die für dich den größten Hebel haben.
So arbeiten wir – in fünf klaren Schritten
1
Analyse & Zieldefinition
Listen, Tools, Journey, Content, Daten, Consent und Performance prüfen.
2
Strategie & Konzept
Zielgruppen, Segmente, Kampagnenlogik, Themen, Strecken und KPIs.
3
Setup & Umsetzung
Templates, Texte, Assets, Workflows, Tracking und Anbindungen.
4
Testing & Launch
Darstellung, Zustellbarkeit, Links, Segmente, Tracking, Mobile.
5
Reporting & Optimierung
Ergebnisse analysieren, Learnings ableiten, kontinuierlich optimieren.
Wir zeigen, was wirklich Bewegung erzeugt – nicht nur, dass versendet wurde
Reporting ist bei uns kein Pflichtdokument, sondern die Grundlage für die nächste Verbesserung. Wir beantworten die Fragen, die für Marketing, Sales und Geschäftsführung zählen: Welche Inhalte funktionieren? Welche Segmente reagieren? Welche CTAs erzeugen Traffic, welche Kampagnen unterstützen Sales? Wo brechen Nutzer ab, welche Automationen bringen messbaren Wert?
Warum wir über Öffnungsraten hinausschauen: Reine Öffnungsraten sind durch Apple Mail Privacy Protection weniger aussagekräftig – sie lösen teils automatisierte Öffnungen aus. Belastbarer sind Klicks, effektive Klickrate (CTOR) und Conversions. (Quelle: Inxmail, 2025) Wir bewerten Erfolg an Klicks, Conversions, Engagement, Website-Traffic, CRM-Entwicklung, Leadqualität, Sales-Unterstützung, Reaktivierungen, Terminbuchungen, Downloads und Anfragen – kurz: Business Impact.
Full-Service aus Hamburg – Strategie, Kreation und Technik an einem Tisch
E-Mail-Marketing scheitert selten an einem Baustein, sondern am Zusammenspiel. Genau dafür sind wir aufgestellt: Full-Service-Team aus Strategie, Content, Design, Performance und Technik · Erfahrung in B2B und B2C inklusive erklärungsbedürftiger Produkte · datengetriebene Optimierung statt Bauchgefühl · kreative Inhalte und saubere Technik aus einer Hand · Reporting, das auch Sales und Geschäftsführung verstehen · pragmatische Beratung ohne Tool-Komplexität · E-Mail als Bindeglied zwischen Automation, CRM, Website, Content und Sales · als Agentur aus Hamburg nah dran, persönlich erreichbar, auf Wunsch vor Ort.
Lass uns prüfen, welches Potenzial in deinen Kontakten steckt.
Du hast Kontakte, Leads und vielleicht einen Newsletter – aber kein System, das daraus planbare Nachfrage macht? Genau da setzen wir an. Unverbindlich · Antwort in 24 h · DSGVO-konform.
Häufige Fragen
Ist E-Mail-Marketing im B2B überhaupt noch relevant?
Ja, besonders dort. Bei langen Entscheidungszyklen und mehreren Stakeholdern begleitet E-Mail Kontakte über Monate, baut Vertrauen auf und entwickelt Leads bis zur Kaufbereitschaft. Geschäftliche Postfächer werden in Deutschland intensiver genutzt denn je. (Quelle: Bitkom, Januar 2026)
Was ist der Unterschied zwischen Newsletter und Marketing Automation?
Ein Newsletter ist eine geplante Aussendung an viele Kontakte zu einem Zeitpunkt. Marketing Automation sind verhaltensbasierte Strecken, die automatisch ausgelöst werden – etwa nach Download oder Kauf. Beides ergänzt sich: Newsletter für Reichweite, Automation für individuelle Journeys.
Können bestehende Kontaktlisten reaktiviert werden?
In den meisten Fällen ja. Wir analysieren die Liste, klären die Consent-Situation, segmentieren sinnvoll und entwickeln eine relevante Reaktivierungsstrecke – einwilligungsbewusst statt aggressiver Massenversand.
Welche Tools nutzt ihr?
Wir sind toolunabhängig und arbeiten mit gängigen E-Mail-, Automation- und CRM-Systemen. Entscheidend ist nicht das Tool, sondern dass das Setup zu euren Zielen und eurer Datenstruktur passt. Bestehende Systeme optimieren wir, statt unnötig zu wechseln.
Wie schnell sieht man erste Ergebnisse?
Erste Effekte – etwa aus einer Welcome- oder Reaktivierungsstrecke – können früh sichtbar werden. Nachhaltiger Aufbau von Nurturing, Segmentierung und Reporting braucht Vorlauf. Der Verlauf hängt von Datenqualität, Zielgruppe und Ausgangslage ab.
Unterstützt ihr auch bei Strategie und Content?
Ja. Wir decken die gesamte Kette ab: von Strategie, Segmentierung und Themenplanung über Copywriting und Design bis zu Automation, Technik und Reporting – als Full-Service-Team aus einer Hand.
Wie wird der Erfolg gemessen?
Wir schauen über Öffnungsraten hinaus, die technisch bedingt weniger aussagekräftig geworden sind, und bewerten Klicks, Conversions, Engagement, Website-Traffic, Leadqualität, CRM-Entwicklung und Sales-Beiträge – also den tatsächlichen Business Impact. (Quelle: Inxmail 2025)
Achtet ihr auf DSGVO und Consent?
Consent, DSGVO-Anforderungen und saubere Datenprozesse werden von Anfang an berücksichtigt und bei Bedarf mit euren rechtlich Verantwortlichen abgestimmt. Eine Rechtsberatung ersetzen wir nicht, arbeiten aber datenschutzbewusst.
Können Marketing Automation und CRM verbunden werden?
Ja, und genau darin liegt großer Hebel. Wenn E-Mail-Aktivität, Lead Scoring und CRM-Daten zusammenspielen, kann der Vertrieb gezielt mit warmen, vorinformierten Kontakten arbeiten.
Eignet sich E-Mail-Marketing auch für erklärungsbedürftige Produkte?
Besonders dafür. Komplexe Angebote brauchen Zeit und Wissen, um verstanden zu werden. E-Mail-Strecken vermitteln Inhalte Schritt für Schritt, beantworten typische Fragen und begleiten Entscheider bis zum richtigen Moment.
Verwandte Leistungen: Content-Marketing · Performance-Marketing · KI-Beratung · zurück zur Leistungsübersicht.